Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade é a satisfação do cliente. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco via e-mail: thshopgerencia@gmail.com para obter um código de rastreamento de retorno. Após o recebimento do produto, o reembolso ou envio do novo produto será processado.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a troca ou devolução sem custos adicionais.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido. O prazo para o reembolso são de 7 dias e pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar na política de troca ou devolução, como produtos personalizados. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para obter suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg à sex, das 08hs às 17hs.
Contato: +55 88 99259-4055
E-mail: thshopgerencia@gmail.com
CNPJ: 62.609.233/0001-43
Endereço: Rua Coronel Bento Alves, 609, Fazendinha, CEP: 62502-334 Itapipoca - CE